Давайте розглянемо простий приклад: після сильного дощу часто можна зустріти ситуацію, коли пішоходи, які очікують зелений сигнал світлофора, щоб перейти вулицю, обприскуються водою з калюжі через машини, що швидко проїжджають. І можна, звичайно, стверджувати, що у всьому винен водій, який повинен мав би бути більш уважним і повинен був зменшити швидкість, проїжджаючи повз людей на перехресті. Проте бажання звинувачувати інших - це позиція, яка не призводить до потрібних результатів і не допомагає нам досягти успіху в житті. Я звичайно, не намагаюся зняти відповідальність з водія, але якщо людина, яку заляпало водою, буде просто лаяти і звинувачувати водія, вона перетвориться на жертву обставин або жертву вчинків інших людей, вона робитиме водія причиною, а себе вважатиме наслідком цієї ситуації. Таким чином вона сама позбавляє себе сили вплинути на ситуацію, і є висока ймовірність, що подібна ситуація може повторитися ще не один раз.

А якщо людина погляне на те, що сталося з причинної точки зору, то зрозуміє, що їі дії призвели до цього результату. Адже вона сама підійшла надто близько до дороги з калюжею, чекаючи світлофора, і її не обприскало б водою, якби вона стояла трохи далі від дороги. Розуміючи це, у майбутньому вона чинитиме дії, що дозволяють легко уникнути подібних ситуацій. Справжня відповідальність – це причинне мислення. Це усвідомлення того, що людина сама є автором свого життя, та її небажання віддати право авторства іншим людям чи стороннім обставинам.

Звичайно, її вибір багато в чому залежатиме від того, наскільки добре вона бачить, до яких наслідків можуть привести її рішення. Наприклад, якщо людина точно знатиме, які процеси відбуваються в організмі після поїдання солодкого на ніч, і наскільки це завадить їй скинути зайву вагу, їй легше буде відмовитися від торта. Чим більше знань і розуміння різних нюансів і тонкощів у певній галузі, тим легше нам брати за неї відповідальність, тим легше нам бути в ній причиною і утримувати себе від непотрібних вчинків. Тому людині, яка хоче навчитися добре відповідати за якусь галузь, важливо мати добрий рівень знань про цю сферу.

Власник компанії – це причина появи цієї компанії на світ. Саме Ви є причиною того, які люди потрапляють до Вашої компанії, і наскільки швидко та успішно розвивається Ваш бізнес. Отже, саме Ви можете вплинути на ситуацію і досягти потрібних Вам результатів. Наприклад, Ви можете зробити необхідні дії, щоб навчитися краще розумітися на людях і впускати в компанію тільки тих, хто приноситиме їй користь. Ви також можете пройти якісь тренінги, щоб удосконалити свої навички комунікації та взаємодії з людьми, і, таким чином, підвищити ефективність управління персоналом у Вашій компанії. І Ви можете допомогти Вашим співробітникам навчитися брати відповідальність за свою сферу роботи, якщо звичайно захочете цього.

Якщо Ви бачите співробітника, який припустився помилки, стримайте себе від того, щоб просто зробити йому догану, зробити його винним і ще більше розвинути в ньому почуття провини. Натомість допоможіть йому усвідомити себе причиною того, що сталося. Попросіть його подивитися на те, які його дії призвели до даного результату, і запитайте, що, на його думку, можна зробити, щоб результат був іншим. Дайте співробітнику змогу зрозуміти, як він може вирішити проблему і компенсувати свою помилку. Коли співробітник усвідомлює, що він може своїми діями виправити ситуацію, зможе відчути себе причиною стану справ у його області.

Грунтуючись на власний досвід можу сказати, що людина найбільш щаслива саме коли вона почувається причиною своїх дій та змін у різних сферах свого життя. Тому є велика ймовірність, що подивившись на свої помилки з причинної точки зору та самостійно виправивши їх, Ваші співробітники в майбутньому почнуть з легкістю брати на себе відповідальність за свою роботу, і як наслідок, досягатимуть у ній великих успіхів, а отже, стануть трохи щасливішими.

Бажаю вам завжди бути успішним автором вашого життя!

Олексій Самойленко
Генеральний директор компанії "Перформія Україна"